“美容”不成反“毁容”!笕桥所雷霆出击解决一起美容纠纷。3月19日,笕桥市场监督管理所接到投诉人郑女士反映,称其在明月桥路某美容美发店治疗扁平疣后,伤口未见好转,要求商家退还消费金额。笕桥市场监督管理所工作人员接到举报后,迅速出击,立即到达该美容美发店,组织消费调解。
原来,郑女士当时在这家美容美发店做头发,三名女子说要帮她看看身上到底有多少扁平疣,说这个会传染,不仅自己会越长越多,还会长到子宫里面得癌症,还说这个会传染给家人和朋友,甚至以后小孩子身上也会有。于是,郑女士便消费了一万五千元办理了VIP卡进行治疗。之后郑女士去咨询过医生,对方说自己根本没有得所谓的扁平疣,而且治疗后的部位又红又肿,严重过敏了。
在调解现场,该店负责人与投诉人发生了激烈的争论,双方各执一词,调解陷入了僵局。经过笕桥市场监督管理所翟紫娟同志一番耐心的调解,双方达成一致意见,商家退还消费者一万五千元,双方没有异议,消费者对工作人员表示了万分感谢。
该店注册于今年1月份,根据浙版新消法规定,经营者自营业执照核准登记之日起满6个月后,方可发放单用途商业预付凭证。该店明显不符合发放预付卡的资格。
工作人员检查发现有未标明中文标签标识的针头若干,且商家无法提供进货来源,工作人员对此予以扣押。